FAQ’S
LES FAQ’S CAFÉ CULTIVÉ
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur le fonctionnement du site Café Cultive.
Quelle est votre politique de livraison?
Notre politique de livraison est simple et efficace. Nous expédions votre café fraîchement torréfié directement à votre porte. Nous torréfions le café chaque semaine pour garantir sa fraîcheur. Les frais de livraison et les délais varient en fonction de votre emplacement, mais nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience de café possible.
Comment fonctionnent les abonnements?
- Pas de permanence. Annulez quand vous voulez.
- Votre café à prix spécial avec votre abonnement.
- Changez de café ou de quantité lorsque vous en avez besoin.
- Nous torréfions le café chaque semaine pour qu’il arrive toujours frais chez vous.
Puis-je retourner le produit si je ne suis pas satisfait?
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours pour des produits comme le café en raison de leur nature périssable.
Que faites-vous de mes données personnelles?
Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Vos informations sont sécurisées et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement. Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus.
Le paiement via votre site internet est-il sécurisé?
Oui, votre sécurité est notre priorité. Nous utilisons des méthodes de paiement sécurisées pour garantir la confidentialité de vos informations financières lors de vos achats en ligne.
Où vos cafés sont-ils torréfiés?
Nos cafés sont torréfiés avec passion dans notre propre torréfaction, située au cœur la ville de Strasbourg, France.
D’où viennent vos cafés de spécialité?
Nos cafés de spécialité sont soigneusement sélectionnés auprès de producteurs du monde entier. Nous entretenons des relations directes avec des cultivateurs pour garantir la qualité et la traçabilité de nos cafés.
Puis-je trouver vos cafés dans une boutique?
Actuellement, nos cafés sont exclusivement disponibles en ligne via notre site web. Cela nous permet de vous offrir la meilleure expérience de café et de maintenir notre engagement envers la fraîcheur.
Avec autant de torréfacteurs de café, pourquoi devrais-je soutenir Café Cultivé?
Chez Café Cultivé, notre passion pour le café se reflète dans la qualité exceptionnelle de nos produits et dans notre engagement envers la durabilité. Nous soutenons les producteurs locaux, torréfions avec soin et nous efforçons de vous offrir une expérience de café unique. Votre soutien nous permet de poursuivre notre mission de mettre en valeur le café de spécialité.
Quels types de café proposez-vous?
Nous proposons une variété de cafés de spécialité provenant de différentes régions du monde. Explorez notre gamme pour découvrir des profils de saveurs uniques, des cafés corsés aux cafés plus légers.
Comment puis-je mettre à jour ou modifier mon abonnement?
La gestion de votre abonnement est facile. Connectez-vous à votre compte sur notre site web et accédez à la section « Mon abonnement » pour apporter des modifications telles que le changement de café, la quantité ou la fréquence de livraison.
Avez-vous des recommandations pour la préparation du café?
Oui, nous fournissons des conseils de préparation sur notre site web pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre café. Découvrez nos guides sur la mouture, la méthode d’infusion et d’autres astuces pour une dégustation optimale.
Si vous n’avez pas trouvé les réponses à vos questions, contactez-nous ici pour répondre avec plaisir et dans les plus brefs délais.
« Le café est l’amour liquide contenu dans une tasse. »
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